영등포구청소년상담복지센터, 또래상담 플랫폼 ‘영스토리’ 운영 성과 발표
영등포구청소년상담복지센터(센터장 고희경)는 2024년 한 해 동안 또래상담 플랫폼 **‘영스토리’**를 통해 2만4917건의 상담을 진행하며, 청소년들의 정서적 건강과 고민 해결에 기여했다고 밝혔다.
‘영스토리’는 2024년 1월부터 운영된 청소년 맞춤형 온라인 플랫폼으로, 학교폭력 예방과 건강한 또래 문화 조성을 목표로 구축됐다. 이 플랫폼은 청소년들이 고민을 작성하면 또래 상담자들이 댓글 상담을 통해 공감과 위로를 제공하며, 필요시 전문 상담으로 연결되는 구조다.
플랫폼 주요 기능과 특징
‘영스토리’는 기존의 상담 방식과 차별화된 다양한 기능을 제공한다.
또래 상담: 또래 관계, 학업 등 일상 고민에 대한 댓글 상담
전문 상담: 학교폭력, 자해·자살 등 위기 상담의 전문 지원
감정 다이어리: 감정 상태를 기록하고 이해하는 자기관리 기능
물어봐영: 생활·복지·교육 등 지역 서비스 정보 제공
달콤창고: 간식과 응원 메시지를 나누는 캠페인
또래 상담자들은 소정의 훈련을 통해 활동하며, 비슷한 문화적 배경을 공유하는 또래 간 공감대를 형성하여, 보다 실질적인 정서적 지지를 제공하는 것이 특징이다.
2024년의 성과와 우수 사례
현재 1414명의 청소년이 ‘영스토리’를 이용하며, 이 플랫폼을 통한 상담 건수는 2만4917건에 달한다. 특히, 지역 내 6개 학교가 ‘영스쿨’ 프로그램에 참여해 온라인 상담소를 운영하며 큰 호응을 얻었다.
여의도중학교는 435건의 또래 상담 실적으로 우수 운영 학교로 선정됐으며, 관악고등학교는 또래 상담자 정*주 학생이 473건의 답변을 기록해 우수 상담자로 뽑혔다.
고희경 센터장은 “청소년들이 일상적인 고민에서부터 학업, 진로까지 다양한 문제를 ‘영스토리’에 털어놓으며 심리적 위안을 얻고 있다”며, “이 플랫폼이 청소년들에게 긍정적인 영향을 확산시키는 공간이 되길 바란다”고 전했다.
상담과 지원 서비스 안내
영등포구청소년상담복지센터는 청소년복지지원법에 근거해 설립된 기관으로, 다양한 맞춤형 상담 및 심리 지원 서비스를 제공한다.
긴급 상담 및 자세한 안내는 국번 없이 1388로 문의할 수 있다.
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